Матрица Хосин Канри
INFO
Один из самых наглядных и удобных в использовании инструментов спуска стратегии на уровень исполнения.
В чем суть
Инструмент позволяет увязать высокоуровневые задачи стоящие перед организацией с набором целей, из которых в свою очередь тянуться проекты развития и метрики этих проектов.
Из чего состоит
Есть четыре основных области матрицы:
- Стратегии, видение или инициативы - тут вопрос скорее семантического характера, но суть именно в том, что это образ результата для всей компании.
- Цели - те цели, достижение которых приблизит нас к исполнению верхнеуровневых задач.
- Проекты - проекты, успех которых приблизит организацию к выполнению целей
- Метрики - то, как мы поймем что проекты движутся в правильном направлении.
Как работает
Весь смысл в том, что каждой сущности, будь то цель или проект, вы противопоставляете соответственно набор проектов или метрик. Ведь ни у кого нет желания при проектировании стратегии думать о возможном объеме вклада проекта развития HR бренда в органический прирост трафика или о чем то подобном. А с KPI для HRов разберетесь позднее.
Как применить
INFO
Убежден, что стратегия спущенная сверху уже если не обречена на провал, но встретит существенное сопротивление. Когда вы используете такого рода инструмент, это прекрасная возможность вовлечь широкий круг коллектива в участие в стратегическом планировании. Когда люди хорошо представляют свой вклад и влияние - это ли не чудо тимбилдинга?!
Первое
Ввести команду участников в текущую ситуацию. Цифры, метрики, возможности, угрозы ит.п
Второе
Определить 1-2 ключевых инициативы (Область №1), не нужно пытаться сразу сгенерировать 5. В рекомендациях к оригинальной матрице определено не более 5 штук, но на первом этапе рекомендую вообще 2.
Третье
Определите цели (Область №2), реализация которых обеспечит успех для инициатив. Пусть это будет по 1-3 цели на каждую из инициатив. В моем примере это лидерство в публичной экспертизе, но у вас целей должно быть больше чем верхнеуровневых инициатив.
Четвертое
Обсудите, какие проекты могли бы помочь достичь этих целей. Проекты могут быть совершенно разноуровневыми (Область №3). Иногда мелкое решение, может оказать сильное влияние на события. Здесь фантазия может разгуляться. Если команда собрала меньше семи - рекомендую вернуться на шаг №1 и добавить контекста о ситуации в компании. Иногда можно выписать текущие проблемы, это точно стимулирует этот шаг. 15 проектов развития на год-полтора вполне.
Пятое
Определите ключевые метрики эффективности для проектов (Область №4), пусть пересечения проектов по метрикам будут существенны - это нормально, сейчас цель как раз увидеть комплексность решения, а не придумать персональные KPI.
Шестое
Пройдите еще круг и дополните каждую из областей недостающими элементами и пересечениями. Будет здорово, если инициатив будет в два раза меньше, чем целей, а проектов в два раза больше чем целей. Например: 3 ключевые инициативы (оборот, маржа, рыночная доля), 6 целей и 12 проектов развития.
Седьмое и финальное
Определите ответственные отделы и глав проектов.
Забрать шаблон
Забрать шаблон Хосин Канри в google sheets
P.S.
Само собой, механизм подходит и для проектирования внутри департамента или отдела. И стоит отметить, я внес пару упрощающих модификаций в оригинальный дизайн, оставив принципиальную суть матрицы неизменной.