Нарративы сайтов

Большая часть сайтов компаний, которые можно встретить, относятся к двум типам:

1. Разная "красотища", но ничего не понятно, для кого, что, зачем.

2. Функциональные и ориентированные на продажу "каталоги".

Ни один из вариантов не закрывает эмоциональные потребности аудитории одновременно с правильным позиционированием ценностей и услуг.

В чем проблема?

Люди мыслят историями, текстами и нарративами. Это свойство нашего мышления, мы сотканы из книг, отсылок и метафор, нельзя просто "кинуть" в человека идею и ждать что он как то сам сориентируется и примет нужное решение.

Сценарий

Если мы ставим себе цель, запомниться передать ключевые преимущества и быть понятными, то строительство сайта стоит всегда начинать с "user story", простая диаграмма из блоков (экранов) и ссылок иллюстрирующая различные сценарии использования сайта в зависимости от того кто, откуда и с какой целью пришел на него.

Ниже примеры такой user story сайта для детского бизнес-лагеря, основанная на фокусах интереса "родителя" и "ребенка", как двух совершенно разных аудиториях пользователей.

Маршрут ребенка

Маршрут родителя