Перейти к содержанию

Обо мне

  • Дмитрий Макаров

    • Директор по маркетингу (CMO)
    • Руководитель отдела маркетинга
    • Коммерческий директор

  • CV DM ph.png

О себе

Я помогаю маркетинговым командам развиваться и находить новые способы решения коммерческих задач, используя data-driven подход, широкое стратегическое видение, методологии продуктового и бренд-управления.

Использую разнообразный рекламный инструментарий digital направлений, включая SEO и ORM/SERM, комбинируя его с классическими медиа, СМИ, (D)OOH, BTL и PR-подходами для решения комплексных задач увеличения узнаваемости бренда и вывода продуктов на рынок.

Работаю с широким спектром компаний B2B и B2C рынков, в моем портфеле кейсов проекты для компаний из сфер образования, ритейла, финансов, FMCG, HoReCa, и девелопмента с маркетинговыми бюджетами от 3 до 62 млн. рублей/год.

Консультирую и сопровождаю как трекер коммерческие отделы компаний различного уровня. Приглашенный преподаватель программ обучения руководителей и специалистов в сфере маркетинга и систем продаж. «Играющий тренер» для собственных команд.

Базовые принципы работы

Принципы работы

Направления работы

Управление маркетингом

Стратегическое и операционное управление командой маркетинга и пулом подрядчиков/агентств.

Бренд-менеджмент

Управление репутацией бренда и продукта компании, управление развитием бренда, разработкой креативных концепций и айдентики.

Аналитика

Исследования продукта и пользовательского опыта, анализ рынка, CRM-маркетинг, анализ и разработка систем метрик результативности.

Разработка технической платформы маркетинга и продаж

Подбор технического стека для систем маркетинга и продаж, контроль разработки технических решений.

Стратегический маркетинг

Ориентированные на финансовые результаты маркетинговые стратегии, коммуникационные стратегии для digital и смешанных каналов, омниканальные стратегии, в том числе вывода продуктов на рынок, оптимизация товарной матрицы.

Трекинг, аудит и обучение команд маркетинга
 и команд проектов развития

Аудит систем маркетинга и продаж, внешний контроль реализации проектов, развитие и обучение талантов.

Опыт

Страница: Опыт работы

Бизнес-школа IMISP - Директор по маркетингу (CMO)

2020 - 2023

  • О компании

    IMISP - один из лидеров российского бизнес-образования, занимает первую строчку рейтинга бизнес-школ России. Компания - обладатель британской аккредитация AMBA. Основные продукты: Executive MBA и MBA, а также кастомизированные корпоративные программы обучения. Аудитория продуктов: топ-менеджеры и собственники частных компаний.

  • Задачи

    Полная реорганизация отдела маркетинга, бренд-менеджмент, разработка и реализация интегрированной стратегии коммерческого блока, продвижение продуктов для руководителей с чеками от 35 тыс. до 3.3 млн. рублей на b2b и b2с рынках.

  • Результаты

    Была разработана функциональная стратегия, где 30% отводилось на проекты развития и экспериментальные для бизнеса рекламные инструменты, не присущие большинству других игроков отрасли. Заменена платформа сайтов и цифровой инструментарий, уточнен портфель продуктов, изменена ценовая политика. В связке с производственным отделом были разработаны новые продукты компании на основе изучения трендов рынка бизнес-образования.

  • Цифры

    Менее, чем за три года удалось увеличить ROMI в три раза, компания увеличила свой оборот в среднем на 24%, а восстановительный рост объема продаж после пандемии был в 2 раза быстрее, чем у всего рынка дополнительного образования в целом.

    • Команда: до 10 человек
    • Бюджет: до 14 млн.р / год

Инвестиционная компания «Питер Траст» - Директор по маркетингу (CMO)

2017 - 2020

  • О компании

    «Питер Траст» входит в топ-20 по объему клиентских операций на Московской Бирже. Основу продуктового портфеля брокера составляют финансовые продукты для состоятельных частных клиентов и крупного бизнеса. Организация также выступает как управляющая компания для диверсифицированного портфеля бизнесов.

  • Задачи

    Разработка и реализация стратегии по обеспечении компании потоком новых клиентов, преимущественно через каналы интернет-маркетинга. Бренд-менеджмент. Вывод новых продуктов на рынок.

  • Результаты

    Была проведена конкурентная аналитика, на основе которой претерпели изменения все основные продукты компании; разработаны: бренд-платформа, система визуальной коммуникации и подачи компании. Сформирован пул подрядчиков. Работа велась в нескольких рекламных каналах: SMM, ORM (SERM), контекст, программатик (RTB), YouTube, размещения в телеграмм-каналах, система триггерных Email рассылок, работа со СМИ. Была собрана система аналитики на основе Power Bi для оптимизации бюджета от значений ARPU/LTV, ROI/ROMI, CAC. Были выделены и масштабированы специфические направления работы, с помощью которых компания стабильно получает входящие обращения от необходимой аудитории клиентов.

  • Цифры

    Фокус на средне- и высокомаржинальных продуктах в сочетании с расширением сервисной поддержки клиентов позволили улучшить показатели LTV и ДРР (CRR) на 1/3 каждый.

    • Команда: до 6 человек
    • Бюджет: до 17 млн.р/ год

Группа компаний «Игры Разума» - Директор по маркетингу (CMO)

2015 - 2017

  • О компании

    Группа компаний включает в себя: ресторанный комплекс, бар, арендные площади под мероприятия, собственные лектории и образовательные проекты, бутик-отель, типографию, книжный магазин, издательство и салон красоты.

  • Задачи

    Управление централизованным маркетингом холдинга, стратегическое и тактическое управление, бюджетирование и медиапланирование, аналитика бизнес-единиц, запуск новых направлений.

  • Результаты

    Проведена аналитическая подготовка: web-аналитика, присутствие, аудиторные сегменты, рекламные платформы. Разработаны портреты ЦА/ЦГ, карты CJM и матрицы преимуществ продукта по JTBD. Внедрена система сквозной аналитики, CRM и система управления проектами (Asana). Были использованы различные подходы и каналы коммуникации для каждого из направлений бизнеса: медийная реклама, радио и нативные интеграции, контекстная реклама, SMM, RTB, работа с прессой, наружная реклама, триггерные email-рассылки, продвижение на платформах YouTube и в сети Admitad. Разработана интегрированная стратегия маркетинга-продаж и финансовая модель, включающая уникальный набор показателей для различных направлений и продуктов.

  • Цифры

    Акцент на одном базовом маркетинговом канале для каждого бизнеса позволила создать поток посетителей в ресторанную группу, вывести арендные площади и лектории на безубыточность, создать дополнительный поток заказов для типографии, отеля и салона красоты. Прирост оборота по различным направлениям колебался от 8 до 35%

    • Команда: до 12 человек
    • Бюджет: до 37 млн.р/ год

Рекламное агентство «Helicopter» - Руководитель специальных проектов (Team Lead)

2013 - 2015

  • О компании

    Агентство входит в топ-30 digital- агентств России по версии Tagline (2014 год)Основные клиенты: Балтика, Сoca-Сola, LG, 2 Берега, Вертекс, Solopharm, АТАК, RBI.

  • Задачи

    Управление циклом сделки (от переговорной стадии до реализации рекламного проекта); формирование команды штатных специалистов (копирайтеры, аналитики, дизайнеры и т.д.) и подрядчиков под конкретные рекламные проекты; контроль KPI проектов и сотрудников, а также сроков и качества выполнения.

  • Результаты

    Реализовано несколько крупных омниканальных проектов, включающих в себя разработку сайтов, мобильных приложений, креативные платформы брендов и рекламные кампании (программатик (RTB), соцсети, работу с репутацией, контекстную рекламу, SEO-оптимизацию, наружную и медийную рекламу, веб-аналитику).

  • Цифры

    Помимо омниканальных кампаний, было успешно завершено несколько проектов по дизайну упаковки и разработке корпоративных печатных изданий и корпоративных порталов.

    • Команда: до 15 человек
    • Проекты с бюджетом до 15 млн.р/год

«Аркона» - Маркетолог в составе команды аналитиков

2012 - 2013

  • О компании

    «Аркона» – представитель «Самсунг Электроникс», одного из крупнейших в мире производителей электроники и электронных компонентов.

  • Задачи

    Маркетинговая и трейд-маркетинговая аналитика на основе данных крупных ритейл- сетей (М.Видео, Юлмарт etc.).

  • Результаты

    Существенное перераспределение маркетинговых ресурсов компании и реализация уточненной командой товарной стратегии резко положительно сказалось на доходах компании на рынке РФ и стран СНГ в последующие годы.

  • Цифры

    Оптимизация товарных позиций в регионах (>6000 SKU) и поведенческий анализ покупателей по более 30 параметрам.

Проектная деятельность

Страница: Проектная деятельность
2020-2023

Функция внешнего коммерческого директора в IT-компании "Evristica" - разработчике продуктов для группового принятия решений, мозговых штурмов, cusdev и стратегических сессий. Организация системы продаж и маркетинга, выступления и презентация продуктов перед потенциальными клиентами, вывод продукта на рынок.

Подготовка стратегического маркетингового плана, описание каналов коммуникации и бюджетной нагрузки для вывода на рынок проекта горячей линии для некоммерческой организации "Словом и делом"

Создание системы сегментации и аналитики объектов купли-продажи для брокерской компании в сфере продаж малого бизнеса. Очистка данных, описание принципов сегментации, разработка клиентских и внутренних дашбордов. (заказчик под NDA)

Разработка продуктовой стратегии и анализ рыночных ниш «Астра» – группы компаний в сфере производства и ритейла женской одежды

Разработка бренд-платформы, сайта и коммерческих материалов для стартапа в сфере атомной энергетики «Новые химические продукты» – резидент технопарка Сколково

2017-2020

Аудит и разработка стратегии маркетинга для образовательного проекта в сфере развития мышления и когнитивных наук «Академия Смысла». Трекинг и аналитическая поддержка команды маркетинга.

Реализация в качестве одного из лидеров проектной команды проекта внешнего аудита систем маркетинга клиентов Инвентив Ритейл Групп (партнеров Apple, Samsung, Dell, HP, Huawei, Lenovo.

Продуктовая аналитика, маркетинговая аналитика и разработка системы бизнес-показателей для образовательного проекта в области сценарного мастерства Storytellers.online.

Маркетинговая аналитика для инвестиционного проекта сети мультиплексов «Каро». Работа в составе аналитической группы компании «Нева-фильм»

Методологии и инструменты в моей работе

Методы и аналитические инструменты:
  • HADI (внедрение гипотез, JTBD и модель Кано
 (требования к продукту+, CJM (карты путешествия клиентов), RFM (сегментация
  • Kanban, Теория ограничений, Agile и креативные командные методы принятия решений
  • Классические методологии стратегического планирования
 и статистического анализа
Анализ и управление данными:

OBS DATA 1.png

  • Google Analytics
  • Power BI
  • Google data studio (Looker Studio)
  • G suite
  • Tableau
Инструменты работы с контентом

OBS DISIGN.png

  • Adobe CC (PhoIoshop, IllusIraIor, Indesign, Premiere)
  • Figma,
  • Fusion 360,
  • SkeIchUp,
  • AuIoCad (базовый уровень)
CMS и рекламные инструменты

OBS ADV.png

  • Битрикс
  • Wordpress
  • Tilda
  • Webflow
  • MyTargeI
  • Adwords
  • Рекламные кабинеты: FB, Яндекс, Elama
  • Системы email-маркетинга: Mailchimp, Unisender

Образование и повышение квалификации

Курсы и повышение квалификации

OBS ED.png

  • Data-driven подходу и CJM (курсы агентства Paper planes
 и Ильи Балахнина;
  • DigiIal-стратегии для руководителей (курс агентства Nimax)
  • Управлению таргетированной рекламой (Дамир Халилов)
  • Курсы по моделированию бизнес-процессов (BPMN)
Hard-skills

Национальный минерально-сырьевой университет «Горный», Санкт-Петербург Направление: финансы

Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, Санкт-Петербург Направление: маркетинг

Soft-skills

Повышение квалификации по ведению переговоров, продажам и креативным подходам в бизнесе

Есть потрясающий проект? Давайте обсудим!

Telegram Email

Бизнесы, которым я благодарен за доверие:

OBS proj.png